在华科电气，有一支神秘的队伍，他们很少出现在公司，对于很多新同事而言，他们“只闻其名不见其人”。但无论何时何地，只要有项目，他们就会前往；只要有难点，他们就会赶到。他们与家人相聚的时间很少，却穿梭于各个矿井之间，保证被客户随叫随到。他们就是工程部一群年轻有为的工程师们。

矿井工作环境较差，阴暗潮湿，井上井下温差大，下井人员身上的衣物和装备重达十几斤，有时需要步行三四十分钟才能到达工作地点。夏季时，作业面温度高达40℃，湿度接近100%。尽管如此，工程人员依旧兢兢业业，对自己的工作没有丝毫懈怠。在实施过程中，他们与矿方和公司研发人员、销售人员密切配合，积极协调多方关系，确保每个项目顺利验收，客户满意。

作为今年上半年的重点项目，白音华矿和玉川矿对公司产品的提档升级具有重要意义，为了保障这两个项目顺利完工，工程师焦征在内蒙古驻矿3个多月，辗转于鄂尔多斯和锡林郭勒之间，随时处理项目中出现的各种问题。尤其是玉川矿，条件艰苦施工困难，由于一些客观原因系统调试存在一定的难度，但焦征迎难而上，克服种种不易，耐心配合客户处理现场问题，最终玉川矿顺利通过验收。在我们的工程部，不仅有经验丰富、知难而进的工程师焦征，也有求知若渴、进取心十足的新人刘昱骁和樊悦云。他们吃苦耐劳、想学想干，在工作中积极探索，在地处偏远地带的项目中，他们主动协调，充分发挥了个人主观能动性，体现了新人的担当和潜力。

工程师是项目实施和售后服务的承担者，更是华科电气面对客户时的一张张活名片，他们具备天然的销售优势。为了发挥这种优势，工程部积极贯彻“全员销售”倡议，鼓励工程师们改变原有的服务模式，促成增值销售。为此，工程部组织了多场线上培训，积极学习产品知识和销售技巧，并将所学灵活运用到实践中。在施工现场，工程人员凭借认真负责的工作态度和丰富的实践经验赢得了客户的信任和好感，在了解到客户有其他需求后，工程人员主动出击，向客户仔细介绍产品功能，讲解生产图纸，提出简单的方案，协助销售人员与客户达成合作意向。至今，工程部已有张明镇、曹其嘉、王曙光、张佃堂、刘绘叶等人为销售增值77万元以上。

工程人员长期深入一线，更了解产品在施工现场的使用情况。工程师王曙光和罗增就为产品质量提升提出了不少可行性建议。在施工现场，对于可以当场解决的产品问题，他们大多在现场自行调整，以确保客户满意。对于产品设计和产品质量方面的问题，他们会结合客户要求及时反馈给公司的研发团队和生产团队，并提出自己的合理化建议，为提升产品质量贡献了自己的智慧和力量。

正是因为有这样一支勤思善悟、敬业爱岗、无私奉献的团队，今年以来，工程部已完成多个项目的验收，其中既有像义能矿、单家村矿这样项目额较大的老客户项目，也有如四川达州隧道这样的新项目，还有诸如崔庄矿、灵北复产矿这样施工难度较大的项目。不论是什么项目，我们的工程师们都全力以赴，及时响应客户需求，为客户提供专业的技术支持和优质的服务体验，尽一切所能保障产品在矿区安全可靠地运行。

也正是因为工程团队始终躬耕一线，坚持客户至上使命必达，华科电气的各项工程才得以平稳有序进行。前行的路上风浪或许很大，困难或许很多，但只要华科全员像我们的工程团队一样，团结一心、实干担当，就一定能顺利完成各项任务。超越永无止境，一切皆有可能，我们不要尽力而为，而是全力以赴，共筑华科的辉煌！